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315消费维权知识竞赛试题及答案

315消费维权知识竞赛试题及答案

315消费维权知识竞赛试题及答案

一、选择题

1、使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务,损害消费者合法权益的,消费者可以向其要求赔偿,也可以向( A  )要求赔偿。

A、营业执照的持有人     B、生产者      C、供货商

2、《产品质量法》规定的“依法追究刑事责任”指的是依据( A  )法律。

A、中华人民共和国刑法    B、民法通则    C、宪法

3、消费者有权就产品质量问题,向( C  )查询。

A、工商管理部门    B、质量协会    C、生产者、销售者

4、根据《刑法》规定,生产销售伪劣商品罪的最高刑罚为(  A  )。

A、死刑      B、无期徒刑     C、没收财产

5、生产者、销售者在产品中掺入杂质或者造假,进行质量欺诈的制造行为,是(  C    )的行为 。

A、以假充真   B、以次充好    C、掺杂掺假    D、以不合格品冒充合格品

6、生产者、销售者依照 (A )规定承担产品质量责任。

A、产品质量法    B、民事诉讼法    C、计量法和标准化法

7、对包修、包换、包退的大件商品,消费者要求经营者修理、更换、退货的。经营者应当承担(  C )。

A、所有费用   B、消费者因修理、更换、退货而造成的实际损失 C、运输等合理费用



8、某消费者因产品质量问题,造成了财产损失,他向商家提出赔偿要求,但却遭到商家的拒绝。商家的这种行为侵害了消费者的(  B )权利。

A、公平交易权    B、求偿权    C、安全权

9、消费者在购买、使用商品或者接受服务时,其合法权益受到损害,因原企业分立、合并的,可以向( B  )的企业要求赔偿。

A、原来的    B、变更后承受其权利义务    C、分立、合并后

10、《消费者权益保护法》规定,展销会结束或者柜台租赁期满后、也可以向展销会的(  C  )、柜台的出租者要求赔偿。

A、参展者    B、组织者    C、举办者



11、“百挑不厌”的商业口号,与消费者行使(  B  )权利相吻合。

A、自主选择权    B、人格尊严受尊重权    C、知情权

12、依《反垄断法》规定,下列属于垄断行为的是( B  )。

A、经营者利用市场支配地位    B、经营者达成垄断协议    C、经营者集中

D、政府利用行政权力宏观调控

13、我国消费者协会的性质是什么( B   )。

A、是保护消费者权益的法定组织

B、是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全国性社会团体

C、是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的法定组织

D、是对商品和服务进行和会监督的保护消费者合法权益的依法设立的政府机关

14、销售者承担产品侵权赔偿责任实行(  C   )的归责原则。

A、无过错责任    B、绝对责任    C、过错责任    D、严格责任

15、以下单位中有权对损害消费者合法权益的行为进行社会监督的是( A  )。

A、消费者协会   B、工商行政管理局   C、行业协会   D、任何单位和个人

16、《消费者权益保护法》规定,国家制定有关消费者权益的法律、法规时,应当听取( B   )的意见和要求。

A、消费者协会    B、消费者    C、有关行政部门    D、经营者

17、消费者对侵害消费者权益行为所进行的批评、检举和控告的行为,是其行使( B   )权利的表现。

A、批评权    B、监督权    C、检举权    D、控告权

18、质量技术监督行政部门办理案件,一般应当在( B   )结案。

A、2个月    B、3个月    C、4个月    D、6个月

19、对生产假酱油的行为,(  A   )可依法查处。

A、县级以上质量技术监督部门    B、产品质量认证机构 

C、县级以上计量检定部门      D、产品质量监督检验所

20、产品质量监督检查的主要方式(  C    )。

A、产品质量统一监督检查    B、产品质量定期监督检查

C、产品质量监督抽查    D、产品质量日常监督检查

21、下列哪项不是消费者权益保护法的立法宗旨( C    )。

A、保护消费者合法权益    B、维护社会秩序

C、维护社会弱势群体    D、促进社会主义经济健康发展

22、按照国家工商行政管理总局的有关规定:消费者知道或者应当知道自己的权益受到侵害超过( C  )年的,工商行政管理机关不予受理。

A、3个月    B、6个月    C、1年    D、2年

23、在广告中对产品质量作虚假宣传,欺骗和误导消费者的,依照(  A  )的规定追究法律责任。

A、中华人民共和国广告法      B、中华人民共和国产品质量法

C、民事诉讼法      D、中华人民共和国消费者权益保护法

24、我国消费者协会的法定职能有几项(  B  )

A、6项      B、7项      C、9项      D、10项

25、下列哪项不是消费者权益保护法的特点(  D  )。

A、向消费者倾斜     B、加重赔偿金制度

C、强调经营者于消费者处于平等地位     D、暗示消费者的地位比经营者高



26、在手机销售三包有效期内,因修理者自身原因,使修理超( B  )日未修好的,销售者负责免费为消费者更换同型号、同规格主机。

A、15      B、30      C、60      D、90

27、承担产品质量责任的主体不包括(  D  )。

A、生产者      B、销售者      C、服务业的经营者      D、储运者

27、某超市地下营业厅内张贴了一份顾客须知,其下列哪一项违反了《消费者权益保护法》。(  C )

A、提醒消费者注意保管好自己的财物  B、要求顾客存包

C、超市在必要时有权对顾客所带的物品进行检查  D、要求顾客在其指定的交款处付款

28、《反不正当竞争法》规定抽奖式的有奖销售,最高奖的金额不得超过( C  )。

A、 3000元    B、4000元    C、5000元    D、6000元。

29、销售者在产品中掺杂、掺假,销售金额( B   )万元以上的,应移交司法机关追究刑事责任。

A、2万元    B、5万元    C、10万元    D、15万元

30、在中国境内市场销售的进口食品,必须使用(  B  )标识。

A、英文    B、中文    C、外文    D、本国文字

31、因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权,在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满(   C   )丧失;但是,尚未超过明示的安全使用期的除外。

A、2年    B、5年    C、10年    D、15年

32、《消费者权益保护法》调整的对象是下列哪项?(  C     )

A、消费者为生产需要购买,使用商品或接受服务时所发生的法律关系

B、各商家为经营需要而发生的购销关系

C、消费者为生活消费需要购买,使用商品或者接受服务而发生的法律关系

D、消费者为营利而进行的购销活动

33、下面有关消费者合法权益的认识中,正确的是(  A   )

A、消费者依法享有权利,但不能滥用

B、消费者有权选择商品或服务、并确定价格

C、消费者有权利监督企业经营管理者的决策过程

D、消费者有权要求生产经营者提供产品的生产技术秘密

34、下列交易行为中,违背诚实信用原则的是( C  )

A、对将要过期的食品,赶快降价销售

B、出售紧俏商品时搭售滞销商品

C、在鸭子肚子中塞入大量沙子,然后送到市场上出售

D、开展有奖销售活动,借以吸引顾客

35、下列情形中,适用三包的是:(  C   )

A、因用户使用保管不当而损害的      B、自行拆动产品的

C、有包修单和发票的    D、保修单上填写的产品号与送修的产品号不符或涂改的

二、判断题

1、由于产品使用说明书关于安全和正确使用产品内容不全,造成用户损失,这是企业工作中的严重失职,不能认为是产品缺陷。(  ×   )

2、经营者向消费者发送商业广告的,可以增加消费者的费用。(   ×   )

3、超过保质期的食品和超过保存日期的食品都是不能食用的。(   ×   )

4、某农民因购买的种子有质量问题,导致其秋后颗粒无收。这位农民可以寻求《消费者权益保护法》对他的合法权益进行保护。(  √  )

5、经营者在保险公司投保的商品,给消费者造成损失的,有权先向保险公司追偿,再赔偿消费者损失,这种做法是否正确.( ×   )

6、消费者有权利购对买的“处理品”要求商家商品进行“三包”(  ×   )

7、造成消费者人身伤害的应当赔偿医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入、交通费、营养费。( √   )

8、受到损害时,消费者可直接向人民法院起诉。(  √  )  

9、商家强迫张某购买手机是仅侵犯其公平交易权的行为。( ×  ) 

10、消费者协会可以从事正当的经营活动。(  ×  )

11、明确消费者公平交易权,是由于消费者与经营者的法律地位是不平等的。(   × )

12、产品应具备应当具备的使用性能,但如果经营者对产品存在使用性能的瑕疵做出了说明,经营者就不承担产品责任。( √  )

13、工商行政管理机关对消费者争议的调解没有强制执行力。(  √  )

14、消费者权利只包括民事权利,不包括其他权利。(   ×   )

15、在消费者权益保护问题上,《消费者权益保护法》的规定优于其它法律、法规的规定适用。(  √   )

16、未经合法登记注册的经营者提供商品或服务时,损害消费者权益的,不受《消费者权益保护法》调整。(  ×   )

17、消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。(   √  )

18、平等是法律规范经济活动的一个重要原则。它主要是指买卖双方在商品交换中要公平。(    √  )

19、生产产品掺假、掺杂以次充好,以不合格产品冒充合格产品的行为违反了我国法律规定的公平的原则,必须依法予以追究。(  √  )

20、装修人和装饰装修企业从事住宅室内装饰装修活动,不得侵占公共空间,不得损害公共部位和设施。(  √   )

21、银监会的具体职责包括对银行业自律组织的活动进行指导和监督。(  √  )

22、借款人将债务转让给第三人,可以不经借款人的同意。(   ×    )

23、从事公用事业的经营者因消费者未支付费用等原因停止提供商品或者服务的,应当事先告知消费者,并给予消费者必要的准备时间。(  √  )

24、经营者通过互联网交易平台从事经营活动的,应当在互联网相关网页的显著位置标明其真实名称、地址、经营范围等内容。(   √  )

25、消费者在购买、使用商品或者接受服务时,其个人隐私受到损害,有权要求经营者依法予以赔偿。(   √  )

26、消费者协会可以定期对商品和服务的质量、价格、售后服务以及消费者的意见进行调查、比较和分析。(   √  )

27、消费者向消费者协会投诉或者向有关行政管理部门申诉的,应当提供能够证明消费关系存在的证据。(  √    )

28、国家机关制定有关消费者合法权益保护的法规、规章和政策时,应当听取消费者组织和消费者的意见、要求。(  √  )

29、消费者没有权利要求经营者提供安全的消费场所和环境。(  ×  )

30、经营者对为消费者提供奖品、赠品或者奖励、赠与的服务不承担责任。(  ×  )

2013年4月20日20时

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