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交流交往中的文明礼仪

1. 当同事之间遇到矛盾时,应相互体谅,冷静解决。可以这样说:“请你听我解释一下。”“我们俩交流一下思想吧。”或“我是这样想的……”不要说:“真烦,我没必要和你解释!”或“从今以后我们井水不犯河水,各走各的路。”

2当同事在衣着、行为准则或其他方面与自己的意见、想法不符时,应该相互讨论协商,不抨击对方。可以这样说:“我觉得这样穿不适合你。”或“如果这件衣服是红色的花,会更适合你。”不要这样说:“真难看,真土气。”或“你会不会打扮啊,丑死了!”

3. 教工之间要多沟通,遇到同事给你提意见,应虚心、耐心。可以这样说:“是吗?让我想一下,如果有这样的事我一定会改的。”“谢谢你能提醒我。”不要这样所:“算你最好,要你来管我。”“多管闲事。”“不要你提醒,你算什么。”

4教工之间相处要真诚,如果别人有缺点,应该当面诚恳地向别人提出。可以这样说:“我想给你提个意见。”或“我觉得你这样做不妥。”不要这样说:“你这个人怎么这样!”或在别的同事面前讨论她的是非,说“你们知道她……”

5同事需要帮助时,应尽力尽心地给与关怀。可以这样说:“有什么事需要我们帮忙的,尽管说。”“我们是你的姐妹,很乐意帮助你的。”“别着急,事情总能解决的!”或“坚强些,有我们在,别担心!”不要这样说:“管我们什么事。”“我可不愿意管这些闲事。”

6在生活中,牢记“七不规范”,时时刻刻督促自己做一个规范人、文明人。生活中多用“请、谢谢、对不起、没关系”等礼貌用语。不说粗话、脏话及社会不良用语,如“捣浆糊”。

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