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2018年国庆假日旅游工作总结 2篇

 

2018年国庆假日旅游工作总结1

2018年国庆假日旅游工作,在市委市政府的正确领导和省旅发委的具体指导下,在市直各相关部门和各县(区、管委会)政府的通力协助下,全面贯彻落全省、全市国庆假日旅游工作会议精神,切实抓好各项工作落实,旅游市场呈现出健康平稳、持续繁荣的良好局面,全市人民及游客享受到一个平安、祥和、欢乐、有序的长假。

一、基本情况

国庆长假期间,莆田旅游市场稳定、秩序良好,没有发生重大旅游投诉和重大安全生产事故,实现了“安全、质量、秩序、效益、文明”的目标。据统计,10月1日―7日,全市累计接待游客x万人次,同比增长x%,实现旅游总收入x亿元人民币,同比增长x%。其中:湄洲岛国家旅游度假区累计接待游客x万人次,同比增长x%;xx工艺美术城累计接待游客x万人次,同比增长x%;九鲤湖累计接待游客x万人次,同比增长x%。

二、主要特点

(一)全域旅游如火如荼。随着我市全域旅游行动的推进,可供选择的旅游景区迅速增加。传统品牌景区以丰富内涵、提升品质不断焕发新颜,如湄洲岛妈祖祖庙免费常态化向游客推出“晨谒妈祖,礼行三献”仪式,祖庙聚集了众多慕名而来的游客,现场朝拜氛围十分浓厚;瑞云山景区推出的水球大战、登高祈福、杂技表演等活动以及九龙谷景区的竹筏、漂流、高空滑索等项目也吸引了许多年轻人。新兴的乡村旅游景点如雨后春笋,蓬勃发展,占领了莆田旅游市场的半壁江山,如仙游县的仙水洋、书峰乡,秀屿区南日岛、天云洞、后海渔村,荔城区的后黄、壶公山、逸林农庄,涵江区的蒜溪、崇福秋水谷、笛韵森林人家,城厢区的马院村、岭下村等乡村旅游点游客如织。

(二)自驾车引领旅游市场。随着经济的发展、私家车拥有量剧增,互联网的力量、旅游资讯的普及,以及个性化需求的驱动使得自驾车旅游越来越成为人们举家出游的主要方式,在国家大力建设高速路网以及节日期间高速公路免费政策的推动下,自驾车旅游市场更是一片红火。节假日期间,我市各主要旅游景区停车场天天爆满,通往景区的道路也排起了车队长龙。

(三)省外游客数量增加明显。随着高速、高铁路网建设的不断完善,这个假期,我市的省外游客数量明显增加,来自广东、浙江、上海、江西、安徽等地游客给我市旅游市场注入新的活力。特别是今年我市加大了旅游宣传推介力度,围绕“妈祖圣地·美丽莆田”主题,充分利用传统与新兴媒体力量,组织了一系列有影响的宣传推介活动,通过会场推介、同业拜访交流等形式大力宣传我市丰富的旅游产品,推介多样的旅游线路,各旅行社也纷纷推出各种优惠,招徕游客。

(四)休闲度假游日益旺盛。在快节奏的现代社会,公众对旅游的需求不再是传统意义上的走马观花,而是住下来,放慢脚步,放松身心,寻求别样的体验。据统计,我市国庆假日期间,过夜游客数量有较大幅度提升,增幅达到x%。主要星级酒店及中高档酒店在节假日期间的出租率达x%以上。商务酒店与民宿则成为新兴的主力,还有一些景区开辟露营区,睡帐篷、看星空,广受年轻人的喜爱。

(五)旅游消费环境明显改善。落实“‘放心游福建’旅游系统投诉快处先赔实施办法”,极大地保障了游客在莆旅游期间的合法权益,为广大游客营造了放心、舒心的旅游消费环境。截止目前,全市没有接到重大旅游服务质量投诉和安全问题投诉。

三、主要做法

(一)强化责任担当,确保假日旅游安全工作落到实处。一是突出抓好交通出行安全。针对当前自驾车旅游不断走热、户外探险游逐步升温的特点,加强对自驾车、探险旅游者的安全防范教育,完善安全提示,切实做好安全保障和应急救援准备工作。二是加强旅游节庆活动安全管理。加强对重点旅游景区、游览游乐设施、特种旅游项目、重大活动场所、人员密集区域的安全监管,及时发现和排除安全隐患。三是加强协同合作与信息沟通。合理安排游览活动,切实控制好高峰时段游客量,严防拥堵、踩踏等突发事件发生,确保实现“平安旅游、安全旅游”的目标。

(二)丰富产品供给,努力扩大假日旅游效应。进一步强化旅游与文化、体育、养生、研学等方面的融合,谋划一批节庆氛围浓厚、群众喜闻乐见的旅游产品。针对当前大众化、多样化、个性化的旅游消费需求,积极开展健康向上的、富有地方特色的文化娱乐活动,推出内涵丰富、形式多样的乡村生态、民俗文化、休闲度假等假日旅游产品。

(三)加强全方位市场营销,扩大旅游品牌效应。进一步加大重点、特色景区(点)的推介力度和宣传声势,推出丰富多彩的假日旅游产品,做热假日旅游市场,满足游客的个性化和多样化需求,特别是加强对自驾游、自助游等散客的针对性宣传,不断强化各项旅游营销措施,扩大“妈祖圣地·美丽莆田”旅游品牌影响力。广泛开展诚信服务和优质服务活动,强化文明旅游宣传,让游客在“美丽莆田”度过平安、祥和、开心的国庆假期。

(四)综合治理,规范服务,保持假日旅游市场有序运转。一是加强对假日旅游市场的规范和引导,严查非法经营、违规经营、欺客宰客和强迫、变相强迫消费、低价恶意竞争等行为,努力营造和谐、文明、有序的旅游环境。二是认真开展综合整治,净化旅游市场环境。三是加强业务培训,营造文明优质旅游氛围。四是严格值班工作,做好旅游投诉处理。让来莆游客“游的放心、玩的开心”,全面提升我市旅游服务质量。

2018年庆黄金周旅游工作总结2

在市委、市政府的坚强领导下,市级各相关部门、涉旅企事业单位的精心准备、周密部署和通力协作,再创佳绩,圆满完成了2018年国庆黄金周假日旅游工作,实现了“安全、质量、秩序、效益”各项旅游指标呈现稳中有进的市场态势,全市旅游经济实现了大丰收。今年双节临近,受中秋小长假积淀,我市国庆假期客流量实现大爆发,秋高气爽,气温宜人,阆中成为游客热选地。

一、精心组织,营造安全稳定的节日氛围

(一)严格带班值班制度,确保即时响应

市委市政府、旅发委各成员单位、涉旅企事业单位广大干部职工坚守岗位,实行领导带班、24小时值班制度,随时监测、调度旅游景区点情况;旅游投诉受理单位坚持24小时值班,随时受理游客投诉;旅游服务热线24小时畅通,为市民和游客提供旅游咨询、旅游投诉、旅游提示等旅游信息服务。

(二)多部门联动,严抓假日安全检查

市委市政府先后下发了《关于加强2018年国庆期间旅游安全工作的通知》、《关于做好2018年国庆假日旅游工作的通知》等,要求全面加强各行各业涉旅安全隐患排查,确保节日期间旅游安全管理工作万无一失。开展2018年国庆假日旅游安全联合检查,旅发委各成员单位均成立专门督查小组,深入旅行社、A级旅游景区、星级饭店、娱乐场所、表演场所、网吧、个体餐饮店、农家乐等,进行相互交叉检查,坚持发现问题立即整改,全面排查安全隐患。假日期间,古管局、市文旅广局还成立安全督查小组,假日期间每天都到重点旅游区域进行旅游安全检查、督导。

(三)常规巡查,重点检查

 

节前市委主要领导亲自组织召开了全市假日旅游工作会,10月2日,市委市政府主要领导及分管领导赴景区亲自检查,慰问一线工作人员。旅发委各成员单位加强假日期间所涉行业市场监管,实行了领导带班和重点景区值班制度。假日期间,阆中古管局、市监局、市城管局、市消防大队、市安监局、市公安局等单位对旅游市场所涉业务进行常规巡查,市文旅广局领导班子成员每天对重点景区进行调度,市旅游执法大队、市文化执法大队对全市住宿设施、旅游服务设施、娱乐设施进行了全面摸排,并进行常规性检查,全面了解假日旅游安全的旅游市场秩序、游客服务接待、景区承载量、旅游车辆安全、客源及旅游安全及值班安排、旅游投诉处理等情况。各部门也在重点景区安排专人值守,确保旅游市场运行平稳有序。

(四)宣传造势,营造氛围

节前,由我市组织开展了“亚洲大学生摄影大赛―人文阆中”系列宣传活动,开展了全国大学生及留学生阆中摄影采风活动,利用中国青年报及其媒体资源在全国范围内宣传推介我市旅游资源,推动了在校青年大学生的创作热情,同时也在广大青年大学生群体中树立了我市优质的旅游形象。市文旅公司节前发布了“大笑古城 阆中曲艺葩”品牌文化节系列活动,根据阆中的历史文化、地域文化、建筑美食、民俗人文等独特内涵,配套打造“大闹古城”“大秀古城”“大话古城”“大喜古城”四大系列品牌文化活动,激发文化品牌的独创性及可持续性,实现多元变现、多次入园、跨界连接、持续造浪,同时利用新媒体平台广泛进行节前宣传。

二、突出亮点,满足游客需求

(一)游客需求趋势

今年假日期间,我市乡村游、民俗游成为节日亮点,以亲子游为代表的家庭自驾游依然是出游主力。今年中秋节、农民丰收节、国庆节三节相逢,众多游客和市民选择走向自然,享受乡村旅游的乐趣,参与到乡村民俗活动中,吃农家饭、住民宿、体验农家活、享农家乐。五龙村旅游度假区开展了以“国庆七天乐,欢乐在五龙”为主题的系列活动,品五龙美味、住森林民宿、赏金秋美景、购五龙特产、享活动乐趣等内容令游客目不暇接,同时精心筹备的篝火晚会、体育行拓展、农事DIY等项目体验感十足,极具特色。构溪河国家湿地公园户外露营、杨家河竹筏体验、沙溪金鼓村欢乐丛林、月半湾玻璃栈道等同样深受广大市民和游客青睐。休闲型体验性强的旅游项目成为广大游客的主流追捧的对象。而跟团外出的游客中,半数以上游客选择与家人一起出游,自然风景区、名胜古迹成为首选。

(二)产品供给情况

假日期间,以古城、风水、三国、民俗、购物为特色的主题旅游产品受游客追捧。阆中古城景区人流如织,各景点游人络绎不绝。古城观光,院落度假,民俗活动体验,文化表演性活动受到市民和游客的喜爱;在我市旅游产品的不断完善下,熊猫乐园、锦屏山、东山园林等周边景点也是人流涌动,以世界风水文化博览园为代表的风水主题的旅游线路更为完善,给人以全新的视听体验。此外,天宫院风水文化景区、五龙村乡村旅游度假区、杨家河乡村旅游度假区、构溪河湿地公园、沙溪、文成和木兰的乡村旅游项目也异常火爆,推出的民宿体验、农家美食以及农事体验活动大受追捧。嘉陵江水上游乐等亲水项目更加齐全,推出的风水文化体验线路、三国文化体验线路以及科举文化体验线路深受广大游客追捧,不但有效的串联了我市各旅游景区景点,更有效的与其他景区的线路产品进行了有机结合。

(三)活动组织情况

节日期间我市推出了精彩纷呈的特色主题活动,引爆我市旅游市场。国庆七天小长假,阆中活动精彩连连,张飞巡城、秀才赶考、道台审案、阆中花轿、岁月二胡、阆苑情歌等常规民俗表演为游客带来视觉享受,南津关《阆苑仙境》实景演出让人趣意盎然,汉服提灯(花伞)游、敲更夜巡阆中城、晨钟暮鼓更是引人入胜,游客身临其中有如穿越千年,体味古代生活。文庙还开展童蒙、新国学六艺等表演,弘扬传统国学文化,让亲子游客获益匪浅。古城西城门循环播放《奇美阆中》、《古今阆中张飞赋》光影秀、世界风水文化博览城开展了风水大讲堂等活动,不但满足游客视觉需求,更为游客准备了一场精神盛宴。天宫院开展的“转罗盘·知卦意”、“称骨游戏”、“龙洗盆”、“挂祈福锁(卡、带)”、“击太极鼓”、“八卦井取水”、“摸吉字”等风水游戏吸引了大量的眼球。

今年小长假,“2018阆中曲艺葩”全民大笑表演周在古城上线,活动以古城优学园广场为依托,以张飞庙、文庙、贡院、道台衙门为依托,通过相声、杂技、清音、小品、快板、魔术等形式为观众送去欢声笑语。“大笑古城”系列活动之“大秀古城·全民大笑表演周”作为国庆黄金周期间的重头戏,构建了“1+1+5”的常态型、复合式、场景化的节庆活动体验地,即1大剧场,1大剧院,5大舞台。在优学园广场,打造“大笑剧场”,在绸厂电影院打造“大笑剧院”,在张飞庙广场、文庙、张飞庙、贡院、川北道署打造5个“大笑舞台”。设在优学园广场的大笑剧场,首次尝试曲艺节目商业演出,白天两场,晚上一场,填补古城无夜间娱乐项目的空白。为增加剧场演出看点,邀请了相声名人奇志、张伟,相声新秀刘颖、浩楠分时段分场次表演。形成了“曲艺+文创+旅游”的复合模式,国庆黄金周期间,阆中古城定成为广大游客的欢乐海洋。以阆中元素为主的文创店铺阆风物文创产品主题馆也在国庆开馆,主要销售阆中风物主题的玩件、书画、纪念品等,来阆游客在此既可以了解阆中的人文风情,又可以知悉阆中的历史文化,文创产品成为市民和游客了解阆中的重要窗口。

(四)市场运行情况

由于旅游产品丰富,旅游保障有力,加之假日期间天气晴好、温度适宜,全市旅游接待普遍兴旺。从各景区接待游客来看,阆中古城景区是我市接待游客的主要承载景区,客流巨大,增长明显;天宫院景区、五龙乡村旅游度假区游客盈门,场面热烈,生意红火。根据统计,国庆黄金周全市共接待游客x万人次,同比增长x%;实现旅游综合总收入x亿元,同比增长x%,其中购票人次达x万人(含天宫院景区),门票收入达x万元,同比增长x%(其中阆中古城景区x万元、天宫院景区x万元、熊猫乐园x万元、水城水上娱乐x万元、南津关《阆苑仙境》演出x万元、鳌山圣境x万元,保宁醋博物馆x万元、三国文化产业园x万元,乡村旅游景区五龙村收入x万元、月半湾玻璃栈道收入x万元、杨家河景区x万元)。来阆游客以家庭化自驾游出行为主要趋势、自助及团体出行有明显增长,以古城古镇、风水、三国、民俗、乡村为特色的主题线路受到广大游客的青睐。

三、强抓安全,注重服务,保障有序

节前,市文旅广局、市公安局、市交警大队在官微公众平台发布了国庆假期旅游安全温馨提示和交通出行攻略,提醒游客出游注意安全,文明旅游。节前,统一制作了“文明旅游,欢乐出行”公益广告折页x册,志愿者袖章绶带20套,加强文明旅游的宣传引导。火车站、高速路口、汉桓侯祠、贡院、本源堂等节点均设立了旅游志愿者服务台,旅游志愿者统一着装、统一标识,为游客提供问询、信息咨询、道路引导,发放旅游宣传手册等服务;同时还有社会志愿服务团体主动参与服务,几十名身着红马甲的志愿者们深入重点景区开展旅游咨询、线路指引、秩序维护、便民互助等服务,成为假日旅游的一道靓丽风景线。国庆假日期间,全市旅游市场秩序良好,未发生重大旅游投诉和旅游安全事件。

2018年国庆黄金周旅游情况总结3

2018年xx县国庆黄金周假日旅游工作在县委、县政府的高度重视和正确领导下,通过全县相关职能部门、接待单位的精心组织、积极工作,实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。

黄金周期间10月1日―7日,全县共接待游客x万人次,同比增长x%;实现旅游综合收入x万元,同比增长x%;10月4日接待游客达x万人次,实现单日最高接待量。其中重点旅游景区xx接待游客x万人次,门票收入x万元;鄣山接待游客x万人次,门票收入x万元;徽杭古道接待游客x万人次,门票收入x万元,太极湖村接待游客x万人次,门票收入x万元。游客出行呈现集中爆发趋势,乡村旅游、户外拓展、皖浙天路自驾游等旅游线路受到广大游客的欢迎。

假日旅游市场呈现以下特点:

1、国庆期间,高速公路对7座及以下的小型客车进行免费,加上私家车保有量逐年增长,以及国庆期间交通部门对道路交通进行时时监管,保障了出行的质量,旅游出行方式自驾游居多。来绩溪县旅游的散客化趋势突出明显,以家庭为单位的自驾游占市场主体。

2、中短线旅游客源市场占主体。来自省内、xx和xx、xx等地区的游客最多,苏浙沪游客占比超x%,成为绩溪较为集中的客源市场地。此外,高铁沿线xx和xx市场游客人数增长显著,同比增长近x%。

3、旅游接待人数稳步增加。随着宣城旅游年卡的正式发布,绩溪县共有7家景区加入了年卡活动范围,吸引了大量宣城市内的本地游客。

4、加大旅游宣传力度,利用微博、微信等自媒体平台,在节前加大国家生态文明示范县、中国天然氧吧等系列宣传力度,充分预热黄金周旅游市场,节日期间及时推送景区接待、特色产品等游览信息,为游客营造舒心顺心的旅游环境。

5、节前周密部署,提前启动假日旅游工作,召开了“十一”旅游黄金周节前工作会议,对假日旅游进行了安排部署。节日期间坚持领导带班和值班制度,实行景区驻点值班与巡查执勤相结合制度,各有关乡镇在景区安排值班人员,协助景区维护旅游市场秩序,县直有关单位组成景区景点执勤队,发挥全县旅游综合执法办公室、旅游警察大队、旅游巡回法庭、市场监管旅游分局职能,开展联合巡查,在xx、鄣山、徽杭古道等景区景点及沿线进行巡查值班,维护有序稳定的旅游环境。公安、交警、城管、市管、交通、物价、乡镇村干部和各景区通力合作,确保了道路畅通安全及旅游市场稳定。黄金周期间,全县旅游系统工作人员坚守岗位,旅游市场秩序良好, 道路交通井然有序,无重大旅游投诉。

6、针对节日期间自驾出游暴增这一情况,县交管部门在重要节点和集散区域设置了多个交通指挥岗和驻点执法队伍,保障交通顺畅。各大景区利用LED电子屏幕、网站网页、微博微信发布旅游资讯,现场工作人员加强引导。在全县各景区、各游客聚集地设立文明旅游志愿服务点,志愿者主动服务,倡导游客文明出游,旅游氛围更加文明和谐。

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