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礼仪与礼貌、礼节的关系

礼仪与礼貌、礼节的关系

礼貌、礼节和礼仪都是人们在相互交往中表示尊重、友好的行

为,三者是相互联系、相辅相成的。从本质上说,三者是一致的,但又

各有其自身的特殊含义和要求。

礼貌是指人们在日常交往中,相互表示敬重和友好的品质和行

为。礼貌体现了时代的风尚和道德规范,体现了人们的文化层次和

文明修养。礼貌总是在一个人接人待物的过程中,通过仪表、仪容、

仪态及言谈举止来体现的。礼貌是文明行为的基本要求,是维护社

会生活正常秩序的客观条件。在日常社会生活中,人们总是难免发

生这样或那样的矛盾,如果能够讲究礼貌,相互尊重,相互谅解,矛盾

就容易得到化解,生活就会充满友好和温馨。在不同的国家、不同的

民族,处于不同的时代和不同的行为环境中,表达礼貌的形式会有所

不同,但在相互尊重、友好相处这一点上却是相同的,在诚恳、谦恭、

和善、适度的要求上也是一致的。如果一个人衣冠不整、出言不逊、

冷漠自负、动作粗俗,就是对他人的不尊重,那么他肯定是没有礼貌

的。礼貌应当是一个人良好道德品质的真实体现,对人的尊重友好

必须是发自内心的,表面虚伪的客套不是礼貌。讲礼貌应当做到彬

彬有礼、落落大方,热情过度、过分殷勤、低声下气,并不是礼貌。

礼节是人们在相互交往中相互表示问候、致意、祝愿等惯用的规

则和形式。礼节是表示对他人尊重与友好的外在行为规范,是礼貌

在语言、行为、仪态等方面的具体体现。与礼貌相比,礼节处在表层,

礼节总是表现为一定的动作、行为。但这并不是说,礼节仅仅是一种

表面形式,而是说尊重他人的内在品质总是通过一定的形式才能表

现出来。比如,尊重师长,可以通过见到长辈和教师问安行礼的礼节

来体现;欢迎他人的到来,可以通过见到客人时起立、握手等礼节来

表示;得到别人帮助,可以说声谢谢来表示感激的心情。借助这些礼

节,对他人尊重与友好的礼貌得到了适当的表达。不懂得礼节,在与

别人交往时,心中虽有对别人尊重的愿望却无法表达。因此,礼节不

单纯是表面上的动作,而是一个人尊重他人的内在品质的外化。

礼仪与礼貌、礼节三者之间既有联系,又有区别。如果说礼貌侧

重于强调个人的道德品质,那么礼节强调的就是这种品质的外在表

现形式。有礼貌而不懂礼节就容易失礼,虽有对他人尊敬友好的心

意,却不知怎样去表达,因而在与人交往时往往会出现尴尬、紧张、手

足无措等。不懂礼貌只学些表面的礼节形式,就难免机械模仿、故作

姿态,让人感到虚情假意。因此,讲礼貌,懂礼节应当是内在品质与

外在形式的统一。而礼仪的文化内涵要相对深些,它侧重于社会交

往中,人们在礼遇规格、礼宾次序等方面应遵循的行为规范,多用于

较大规模或较为隆重的场合。礼貌礼节多指交往过程中个别的行

为,而礼仪则是指社交活动中,自始至终以一定的程序、方式来表现

的完整行为。一般说来,礼节产生于礼仪之前。最初的社交活动规

模较小,礼节也较为简单,随着社会交往的扩大化和现代化,交往活

动越来越频繁深入,礼节也越来越复杂,于是逐渐形成了一些约定俗

成的礼节程序,礼仪就从礼节中自然而然地游离出来。因此,礼节是

礼仪的基础,礼仪是程式化了的礼节。

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